소비자 피해도 크지만 입점업체 피해는 이루 말할 수 없습니다. 이렇게 2-3달치 정산대금이 안 들어오면 직원들 월급도 못 주고, 물건 대금도 못 치룹니다. 말 그대로 줄줄이 망할 판입니다. – A 피해업체 대표
이미 3달 전부터 정산이 안됐습니다. 7월 중순부터는 아예 연락도 안 받습니다. 그런데 오늘 아침에도 위메프로부터 광고비 결제한다는 문자를 받았습니다. 티메프와 금융당국이 3달 전 아니 보름 전에만 제대로 이 위험성을 알렸더라도 더 큰 소비자와 입점업체 피해를 막을 수 있었을 겁니다. – 김대형 중랑시장 피해상인
티몬 위메프 사태로 피해를 입은 입점업체 피해자들과 한국중소상인자영업자총연합회, 한국통신판매사업자협회, 온라인 플랫폼 이용자 불만 신고센터, 민변 민생경제위원회, 민생경제연구소, 참여연대 민생희망본부는 오늘(7/29) 티몬 위메프 사태로 인해 피해를 입은 입점업체 피해사례를 발표하고 입점업체와 소비자 피해 구제를 위한 대책을 촉구하는 기자회견을 진행했습니다. 이번 기자회견에는 티몬과 위메프에 문구류와 전통과자를 납품하다가 피해를 입은 방기홍 전국문구점살리기연합회 회장과 김대형 중랑시장 상인회 회장 뿐 아니라 온라인판매사업자들의 협회인 한국통신판매자사업자 협회 김홍민 회장, 안앤락 등 피해업체 관계자 10여명이 참석했습니다.
기자회견에 참석한 양창영 참여연대 민생희망본부 본부장은 티몬·위메프 사태가 걷잡을 수 없이 커지고 있다며 이미 한국소비자원을 통한 소비자 피해 접수가 4천 건을 넘어섰고 주말까지 이어진 현장 환불도 중단된 상황이라고 밝혔습니다. 양 본부장은 티몬·위메프가 자본잠식상태인 것으로 알려지면서 이후 소비자 집단분쟁과 민사소송이 이어지더라도 실제 제대로 된 피해를 구제받을 수 있을지 장담할 수 없는 상황인데다가, 특히 항공권 등 취소로 인해 환불불가 상품을 구매한 소비자들의 2차 피해 등이 우려되는 상황인데 이에 대한 구제여부도 확실치 않다고 지적했습니다. 양 본부장은 주말 사이에 참여연대 등 시민사회단체들도 소비자 분쟁조정 신청을 위한 접수를 받을지 여부를 검토했지만 피해자 분들의 혼란을 줄이기 위해 한국소비자원으로 일원화하는 게 낫다고 판단해 진행하지 않기로 했다며, 다만 이후 소비자원 분쟁조정 상황을 보고 부족한 부분이 있다면 소비자단체와 협업해 추가 분쟁조정 등 행동에 나서겠다고 밝혔습니다.
티몬 위메프를 통해 문구류를 판매하다가 피해를 입은 방기홍 전국문구점살리기연합회 회장은 그나마 소비자 피해의 경우 현장 환불과 PG사들의 결제취소 조치로 일부라도 피해를 구제 받는 사례가 나오고 있으나, 입점업체들의 피해는 그 현황도 파악되지 않고 구제 여부도 매우 불투명한 상황이라고 지적했습니다. 방 회장은 티몬·위메프의 현장 환불조치도, 정부의 대응도, 언론의 관심도 주로 소비자 피해에 집중되어있다면서 정부가 오늘 오전에 5천 6백억원 규모의 긴급경영안정자금을 투입하겠다고 발표했으나 이는 안 그래도 빚더미에 앉은 중소상인들에게 다시 빚으로 생명연장을 하라는 얘기 밖에 되지 않는다며 보다 근본적인 대책을 마련하라고 주장했습니다.
▣ 보도자료 및 첨부자료 [원문보기/다운로드]
▣ 첨부자료1. 기자회견 개요
▣ 첨부자료2. 기자회견 주요 발언문
정부지원금 0%, 회원의 회비로 운영됩니다
참여연대 후원/회원가입